Labor teeb koostööd rahvusvaheliste organisatsioonidega.
Labor on akrediteeritud Eesti Akrediteerimiskeskuse (EAK) poolt ning vastab EVS-EN ISO/IEC 17025:2017 esitatud katselaborite pädevuse üldnõuetele. Eesti Akrediteerimiskeskuse hindamisrühm teostab hindamisvisiite ja tutvub proovide analüüsimise tulemustega.
Klienditeeninduse põhimõtted keskenduvad kvaliteedile, rahulolule ja pidevale arengule:
- Kliendikesksus – kuulame ja mõistame klienti, pakkudes parimaid lahendusi.
- Kvaliteet – järgime kõrgeid standardeid igas tööetapis ja suhtluses.
- Suhtlus – oleme avatud, professionaalsed ja lahendustele suunatud.
- Tagasiside – hindame klientide arvamust ja kasutame seda teenuse arendamiseks.
- Heaolu ja motiveeritus – toetav keskkond tagab motiveeritud ja pühendunud teeninduse.
- Areng ja uuendusmeelsus – otsime pidevalt võimalusi teenuse täiustamiseks.
Seotud viited
Seotud dokumendid
Viimati uuendatud 10.03.2025
