Sotsiaalteenused
Sotsiaalteenuseid (lapsehoiuteenus, asenduskoduteenus, sotsiaalse rehabilitatsiooni teenus, üldhooldus- ja erihoolekandeteenus (igapäevaelu toetamise teenus, toetatud elamise teenus, kogukonnas elamise teenus, ööpäevaringne erihooldusteenus)) pakkuvate asutuste elukeskkond, sisekliima ja neis asutustes pakutav toit peavad olema teenuse saaja tervisele ohutud.
Terviseamet teeb sotsiaalteenuseid pakkuvates asutustes rahvatervise seaduse (RTerS) alusel kehtestatud määruste põhjal järelevalvet elukeskkonna tervisekaitsenõuete täitmise üle. Kontrollime tervisekaitsenõuete täitmist, juhime tähelepanu puudustele ning nõuame nende kõrvaldamist, aidates sellega kaasa sotsiaalteenusel viibijate tervisele soodsa keskkonna loomisele.
Terviseohutuse hinnangu (PDF), mis on vajalik sotsiaalteenust osutavale asutusele tegevusloa saamiseks, väljastab Terviseamet. Tegevusloa asutusele väljastab Sotsiaalkindlustusamet.
Sotsiaalteenused, mille puhul tuleb Terviseametilt taotleda
tervisekaitsenõuetele vastavuse hinnang
- lapsehoiuteenus
- asendushooldusteenus, välja arvatud asendushooldusteenuse osutamine hooldusperes
- turvakoduteenus
- väljaspool kodu osutatav üldhooldusteenus
- igapäevaelu toetamise teenus
- toetatud elamise teenus
- kogukonnas elamise teenus
- ööpäevaringne erihooldusteenus
- sotsiaalse rehabilitatsiooni teenus
Hinnangu andmisel asutusele kontrollitakse ka asutuse vastavust ettevõtlus- ja infotehnoloogiaministri määrusele nr 28 „Puudega inimeste erivajadustest tulenevad nõuded ehitisele“ ning nakkushaiguste ennetamise- ja tõrje seaduse (NETS) § 13 järgi personali tervistõendite olemasolu.
Sotsiaalteenuse osutaja kohta kaebuse esitamine
Kaebuse saab esitada vabas vormis aadressile [email protected]. Palume märkida pöördumisse kaebuse esitaja nimi ja kontaktandmed, kaebuse esitamise kuupäev ning kaebuse põhjus. Lisainfot terviseametisse pöördumise kohta leiab siit.
Sotsiaalvaldkonnas teostatud sihtkontrollid:
- "Hoolekandeasutuste elukeskkond 2009. aastal (PDF)" kokkuvõte. Terviseamet 2010
- „Tervisekaitsenõuded elukeskkonnale ning toitlustamisele hoolekandeasutuses (PDF)“ kokkuvõte. Terviseamet 2016
- "Lapsehoiuteenuse vastavus tervisekaitsenõuetele (PDF)" Terviseamet 2017
- "Asenduskoduteenuse vastavus tervisekaitsenõuetele (DOC)" Terviseamet 2017